1. Postanowienia ogólne
- 1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.animalkingpol.sbs. Dokument zawiera w szczególności informacje o celach, podstawach prawnych i okresie przetwarzania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą.
- 1.2. Administratorem danych osobowych jest Dorota Kempko, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą DOROTA KEMPKO, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), z adresem miejsca wykonywania działalności i adresem do doręczeń: ul. Piotrkowska 147/11, 90-440 Łódź, NIP: 9820323729, REGON: 100677857, adres e-mail: [email protected], numer telefonu: +48 797 375 588 (dalej: „Administrator”).
- 1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
- 1.4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy lub do realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację tych celów.
- 1.5. Pojęcia użyte w niniejszej Polityce Prywatności, pisane wielką literą, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego.
2. Podstawy przetwarzania danych
- 2.1. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadkach, gdy spełniona jest co najmniej jedna z poniższych podstaw prawnych:
a) osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
b) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
d) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak w szczególności:
- prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług,
- dochodzenie lub obrona roszczeń,
- zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu Internetowego. - 2.2. W przypadkach, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
3. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych w sklepie internetowym
- 3.1. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania, podstaw prawnych oraz okresów przechowywania danych przedstawiono poniżej.
- 3.2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia (w tym dostawa i płatności)
Dane osobowe są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy produktów oraz kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).
Okres przechowywania danych: przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. - b) Prowadzenie konta klienta
Dane osobowe są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia konta klienta, w tym umożliwienia dostępu do historii zamówień oraz zarządzania ustawieniami konta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych).
Okres przechowywania danych: przez czas prowadzenia konta klienta, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń związanych z jego prowadzeniem. - c) Obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy
Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi reklamacji, realizacji zwrotów oraz wykonania prawa odstąpienia od umowy, a także kontaktu w sprawach związanych z tymi zgłoszeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze).
Okres przechowywania danych: przez czas niezbędny do realizacji zgłoszenia, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz obowiązków prawnych. - d) Kontakt z użytkownikiem (formularz, e-mail, telefon)
Dane osobowe są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane przez użytkownika, w tym za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu, a także w celu dalszej komunikacji związanej ze zgłoszeniem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z użytkownikami), a w przypadku zapytań zmierzających do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania danych: przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń. - e) Obowiązki księgowe i podatkowe
Dane osobowe są przetwarzane w celu wystawiania dokumentów księgowych (np. faktur), prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).
Okres przechowywania danych: przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres przechowywania. - f) Dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.
Okres przechowywania danych: do czasu przedawnienia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, co do zasady przez okres do 6 lat. - g) Marketing własnych produktów i usług
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promocji własnych produktów i usług.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.
Okres przechowywania danych: do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania. - h) Newsletter
Dane osobowe są przetwarzane w celu przesyłania newslettera zawierającego informacje o produktach, usługach, promocjach oraz innych treściach związanych z działalnością Administratora.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).
Okres przechowywania danych: do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z otrzymywania newslettera. - i) Publikacja i obsługa opinii klientów
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu umożliwienia publikowania opinii dotyczących produktów, zakupów lub usług świadczonych przez Administratora oraz w celu ich prezentowania innym użytkownikom Sklepu Internetowego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą).
Okres przechowywania danych: do czasu wycofania zgody lub usunięcia opinii przez Administratora. - j) Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, ochrony przed nadużyciami, wykrywania nieuprawnionych działań, zarządzania systemami informatycznymi oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, integralności i niezawodności Sklepu Internetowego.
Okres przechowywania danych: przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów, nie dłużej jednak niż do czasu ustania potrzeby ich przetwarzania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania. - k) Realizacja Programu Lojalnościowego
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia Programu Lojalnościowego „Karta Stałego Klienta ANIMALKINGDOM”, w szczególności w celu:
- identyfikacji uczestników Programu,
- weryfikacji spełnienia warunków uczestnictwa,
- wydania i obsługi Karty Stałego Klienta,
- naliczania i realizacji przywilejów wynikających z uczestnictwa w Programie,
- komunikacji związanej z uczestnictwem w Programie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy uczestnictwa w Programie).
Okres przechowywania: przez okres uczestnictwa w Programie, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. - l) Analiza statystyczna i rozwój Sklepu Internetowego
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego, tworzenia statystyk odwiedzin, doskonalenia funkcjonalności serwisu, rozwoju oferty oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem ustawień cookies, w zakresie wykorzystywania narzędzi analitycznych i marketingowych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie działania Sklepu Internetowego oraz jego rozwoju, w zakresie niezbędnych danych technicznych.
Okres przechowywania danych: do czasu wycofania zgody, a w zakresie danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.
4. Odbiorcy danych osobowych
- 4.1. W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego oraz realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.
- 4.2. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
a) dostawcy usług płatniczych i finansowych, w tym w szczególności Przelewy24, PayPal, PayPo oraz operatorzy płatności obsługujący płatności kartami płatniczymi, BLIK, Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Bancontact, Klarna (w tym Sofort) oraz inne metody płatności udostępniane w Sklepie Internetowym – w celu realizacji płatności za zamówienia.
b) przewoźnicy, operatorzy pocztowi oraz podmioty realizujące dostawę zamówień, w tym InPost, DHL, DPD, FedEx oraz Poczta Polska (w tym usługa Global Express) – w celu realizacji dostawy zamówień.
c) dostawcy usług hostingowych, informatycznych, technicznych oraz podmioty zapewniające funkcjonowanie Sklepu Internetowego.
d) dostawcy narzędzi do komunikacji z klientami oraz wysyłki newslettera, w tym MailerLite.
e) dostawcy narzędzi analitycznych, statystycznych i marketingowych, w tym Google Analytics oraz Meta Platforms.
f) dostawcy systemów służących do publikacji i zarządzania opiniami klientów.
g) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, doradcze lub audytowe.
h) podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa. - 4.3. Administrator korzysta w szczególności z usług podmiotów świadczących obsługę płatności elektronicznych, dostawy zamówień, wysyłkę newslettera, analitykę internetową oraz reklamę internetową.
- 4.4. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu przetwarzania.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
- 5.1. W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców narzędzi analitycznych, marketingowych, mailingowych oraz płatniczych, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
- 5.2. W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator zapewnia, że odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
- 5.3. Osoba, której dane dotyczą, może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
- 6.1. Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
a) prawo dostępu do danych osobowych,
b) prawo do sprostowania danych,
c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
e) prawo do przenoszenia danych,
f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. - 6.2. W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
- 6.3. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
- 6.4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.
- 6.5. W celu realizacji swoich praw osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z Administratorem:
- drogą elektroniczną: [email protected],
- pisemnie: Dorota Kempko, ul. Piotrkowska 147/11, 90-440 Łódź.
7. Profilowanie
- 7.1. Administrator może wykorzystywać dane osobowe do prowadzenia działań analitycznych i marketingowych, w tym do profilowania.
- 7.2. Profilowanie polega w szczególności na analizie aktywności użytkownika w Sklepie Internetowym, historii zakupów lub zainteresowania określonymi produktami w celu lepszego dopasowania treści marketingowych, reklam oraz oferty do preferencji użytkownika.
- 7.3. Profilowanie stosowane przez Administratora nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie wpływających na jego sytuację.
- 7.4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec profilowania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
8. Pliki cookies i technologie podobne
- 8.1. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie służące do zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.
- 8.2. Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
- 8.3. Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
a) Niezbędne
Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, umożliwiające m.in.:
- logowanie do konta,
- zapamiętywanie zawartości koszyka,
- realizację procesu składania zamówienia,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony.
Stosowanie tych plików nie wymaga zgody użytkownika.
b) Funkcjonalne
Pliki cookies pozwalające zapamiętać ustawienia użytkownika i dostosować działanie strony do jego preferencji. Pliki te są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
c) Analityczne
Pliki cookies wykorzystywane do analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej oraz tworzenia statystyk odwiedzin.
Administrator korzysta w tym celu z:
- Google Analytics 4 (GA4).
Pliki te są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
d) Marketingowe
Pliki cookies wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych oraz remarketingowych.
Administrator może korzystać w tym celu z:
- Meta Pixel,
- narzędzi reklamowych Google,
- narzędzi mailingowych i marketingowych MailerLite.
Pliki te są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. - 8.4. Google Analytics 4
Sklep korzysta z Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited. Narzędzie to umożliwia analizowanie ruchu na stronie internetowej, tworzenie statystyk oraz poprawę funkcjonowania Sklepu Internetowego.
Administrator może otrzymywać informacje dotyczące między innymi liczby odwiedzin, źródeł ruchu, rodzaju urządzeń, przybliżonej lokalizacji użytkowników oraz sposobu korzystania ze strony internetowej.
Dane wykorzystywane przez Google Analytics 4 są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google i wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. - 8.5. Meta Pixel
Sklep może korzystać z Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.
Narzędzie to umożliwia analizowanie skuteczności reklam prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram, prowadzenie działań remarketingowych oraz tworzenie grup odbiorców reklam.
Meta Pixel jest aktywowany wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies. - 8.6. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies dostępnego w Sklepie Internetowym.
- 8.7. Niezależnie od powyższego użytkownik może zarządzać plikami cookies również za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego.
- 8.8. Przykładowe pliki cookies wykorzystywane w Sklepie Internetowym:
* Okres przechowywania może ulec zmianie w zależności od konfiguracji Sklepu Internetowego lub dostawcy danego narzędzia.
** Okres przechowywania plików cookies podmiotów trzecich (Google, Meta) może ulec zmianie zgodnie z aktualną polityką danego dostawcy. - 8.9. Szczegółowe informacje dotyczące aktualnie wykorzystywanych plików cookies, ich okresu przechowywania oraz dostawców mogą ulegać zmianom w związku z aktualizacjami wykorzystywanych narzędzi i technologii. Administrator na bieżąco aktualizuje informacje dotyczące stosowanych plików cookies.
9. Postanowienia końcowe
- 9.1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.
- 9.2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub organizacyjnych, a także w przypadku zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług.
- 9.3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest każdorazowo dostępna na stronie Sklepu Internetowego.
- 9.4. Zmiany Polityki Prywatności nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- 9.5. Ostatnia aktualizacja Polityki Prywatności: 3.08.2026
Cookies